よくある質問(FAQ)

修理をするとデータは消えますか?


データは基本的には消えませんが、落とされた衝撃やその他基板に関する起因で起動できなくなってしまう場合がございまいすので、事前にバックアップをして頂きご来店頂くことをおすすめします。




修理の時間はどのくらいかかります?


修理の内容により変わりますが、バッテリー交換であれば最短10分ぐらいから可能です。 画面交換やその他修理については、30分から。 水没修理については、1時間から 原則、即日のお渡しが可能です。




修理の予約をしたい


お電話にて下記の店舗へ直接お問い合わせ頂くか、当サイトのご予約フォームからご予約をお願いします。 お問い合わせの際は、不具合の症状・機種名・色・お客様情報をお知らせ下さい。 ・新宿本店:080-3521-7743 東京都新宿区西新宿7-5-5 プラザ西新宿306

・西麻布店:070-6515-8877 東京都港区西麻布3-24-4 CLSビル3階

・六本木店:090-9109-6966 東京都港区六本木4-9-2 俳優座ビル808

・中目黒店:090-5409-2627 東京都目黒区上目黒3-9-5 プラージュメグロ3階




水没して電源が入らないけど直りますか?


はい、まずは水没旧作業を行ってからでないとわかりませんが、復旧した方が多数いらっしゃいます。 水没してしまった場合は、お早めにご来店下さい。 ※下記についてもご注意下さい。 ▼本体は絶対に振らない
中の水分を取り出そうと良くやってしまう行動ですが、水没端末を振ってしまうと濡れていなかった部分まで濡れて悪化してしまいます。 ▼ドライヤーなどで乾かさない
温風で乾かそうとする方がいますが、ドライヤー等の熱風は、内部の腐食を促進してしまいます。
▼充電はしない
乾いても電源をONにしたり、充電したりすると中の基板がショートしてしまい完全に復旧できなくなる可能性もあるので必ず電源はOFFにしてください。PCに接続もNGです。
▼放置しない
自然乾燥は、内部基板が濡れていた場合サビが発生してしまいまい、後々の故障原因になってしまいますのでお早目にご来店下さい。